El valor de ser Humanos en el mundo de la IA

Esta semana conversamos con Hugo Calvo Gama, Socio de AUREN una firma con 300 oficinas en 70 países, dedicada entre otras cosas a ayudar a grandes empresas en la transformación digital del área de Recursos Humanos. En una interesante charla, Hugo reflexiona sobre el dilema que enfrentan las nuevas generaciones de Managers de RH que eligieron por vocación un área enfocada en las personas, el talento y la interacción humana, y actualmente atraviesan con miedo la intromisión de los robots en casi todos sus procesos.

No te pierdas su experiencia en el uso de IA, como Responsable de Transformación e Innovación desde RH, los tips para hacer un uso efectivo, cuáles deberían ser tus primeros pasos y donde recomienda formarse para ser un ninja de la IA en el area de las personas.

Conectando con el valor de ser humanos en el mundo de la IA, parece mentira pero es real.

Pasen y vean.

Para entrar en calor, ¿Cómo impacta la IA en el área de gestión de personas?

Este tema me recuerda al dilema que hubo cuando aparecieron los teléfonos móviles. Inicialmente, muchos eran escépticos, pero con el tiempo, estos dispositivos se convirtieron en herramientas indispensables.

A corto y medio plazo, su potencialidad nos permitirá realizar tareas asombrosas que antes eran inimaginables. Sin embargo, a largo plazo, debemos aprender a utilizarla de manera ética y efectiva. Estamos en una fase inicial, sin dudas tendrá un impacto significativo, tanto positivo como negativo.

¿Cómo debemos vincularnos con la IA?

Es imperativo abrazar la IA como parte integral de nuestras herramientas laborales. No es una opción, sino una obligación. Recomiendo una inmersión total en este mundo. Eso implica no solo entender su amplio espectro, sino también aprender a utilizarla de manera extensiva e intensiva.

No debemos verlo como un uso opcional, sino como una habilidad esencial que debemos incorporar en nuestro arsenal de herramientas. En mi experiencia, buscar recursos gratuitos de instituciones prestigiosas, como el MIT, puede proporcionar una base sólida para comprender y aplicar la inteligencia artificial en el ámbito laboral. La formación intensiva es clave para navegar por el cambio tecnológico.

¿Cómo aconsejarías a los jóvenes profesionales que enfrenten este cambio?

Lo primero que les diría es que abracen este cambio sin reservas. Mi consejo se basa en mi propia experiencia y en la senda que estoy recorriendo. En primer lugar, es crucial comprender que la inteligencia artificial es imparable, innegable y, de alguna manera, irreversible.

Recomendaría entrar de lleno en este mundo y considerar la inteligencia artificial como una herramienta fundamental para su día a día. No solo de manera extensiva, es decir, explorando un amplio repertorio de herramientas, sino también de manera intensiva. La profundización en el conocimiento de cómo aplicar la IA a procesos diarios en Recursos Humanos y otras áreas organizativas es esencial. Aunque existen cursos de pago de alta calidad, también hay opciones gratuitas de prestigiosas universidades, como el MIT y la Universidad de Oxford, que ofrecen una formación intensiva sin costo.

¿Qué ventajas competitivas puede ofrecer la IA en Recursos Humanos?

Este tipo de herramientas no solo ahorran tiempo, sino que también proporciona opciones, análisis y estructura en la comunicación escrita. Su capacidad para ofrecer información, contenido y criterios valiosos enriquecerá la capacidad de trabajo del área de Recursos Humanos.

En un mundo donde la carga de trabajo a menudo supera nuestras capacidades temporales, la IA actuará como un aliado que nos ayuda a organizar y priorizar. Desde revisar correos electrónicos hasta transcribir reuniones, la inteligencia artificial se vuelve esencial para mejorar la eficiencia y permitirnos centrarnos en tareas que requieren habilidades humanas únicas.

¿Cómo enfrentas el proceso de asumir roles ocupados previamente por personas?

Creo que la inteligencia artificial se convierte en esa compañera eficiente que realiza tareas repetitivas de manera más rápida y sin errores. Esto puede generar cierta preocupación sobre la sustitución de roles humanos, pero considero que la IA nos libera de tareas mundanas, permitiéndonos centrarnos en aspectos más estratégicos y creativos de Recursos Humanos.

Desde mi perspectiva,es una extensión valiosa de nuestro equipo, permitiéndonos abordar tareas específicas de manera más ágil. La clave aquí es entender cómo la IA puede mejorar nuestras funciones, liberándonos para concentrarnos en lo que las personas hacen mejor: la interacción, la empatía y la toma de decisiones basada en el contexto humano.

¿Cómo deberia convivir el rol de RH de generar empleo de valor y adaptarte a las nuevas tecnologías?

Desde nuestra área debemos asumir la doble responsabilidad de generar empleo de valor y adaptarnos a la inteligencia artificial. Nuestra responsabilidad radica en encontrar cómo integrarla sin perder la esencia humana de nuestra labor, debemos abordar este cambio con sensibilidad.

Aunque la IA puede realizar ciertas tareas, nuestra capacidad para construir relaciones, comprender las necesidades de los empleados y facilitar un entorno de trabajo humano sigue siendo fundamental. En lugar de temer a la sustitución, veo la IA como una aliada que nos permite elevar nuestro enfoque en aspectos más estratégicos y humanos de la gestión de personas.

¿Qué ventajas encuentras en el uso de la IA?

Encuentro muchas que van más allá de la eficiencia operativa.

Desde genéricas para cualquier profesional a las especificas de RH, algunas de ellas podrían ser:

• Proporcionar información organizada de manera rápida y priorizada.
• Revisar correos electrónicos y priorizar las respuestas
• Transcribir notas de reuniones, agendando los compromisos asumidos
• Ofrecer múltiples opciones y alternativas en diferentes escenarios.
• La IA nos proporcionará insights más profundos, permitiéndonos analizar no solo situaciones actuales, sino también la evolución a lo largo del tiempo.
• Creación de planes de acción
• Comprender mejor las tendencias en Recursos Humanos, ajustando estrategias de manera más precisa y proactiva.
• Anticipar escenarios, plantear hipótesis y desarrollar estrategias más robustas para abordar desafíos emergentes.

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